Política de privacidad

Esta política explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que utilizan nuestro sitio, solicitan información, compran robots humanoides o participan en demostraciones, servicios de soporte y consultoría técnica.

La entidad responsable del tratamiento opera en la dirección física EN 13, Reboreda e Nogueira, Galicia, 4920-012, España. El tratamiento se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Datos que podemos recopilar

En función de la relación que mantenga con nuestro servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y profesionales, como nombre, cargo, empresa y sector de actividad.
• Datos de contacto y de facturación necesarios para gestionar consultas, pedidos, demostraciones o servicios.
• Información relacionada con sus necesidades técnicas, aplicaciones empresariales o proyectos de investigación.
• Datos de uso, navegación, dispositivo y preferencias obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda.
• Imágenes, grabaciones o información generada durante demostraciones únicamente cuando resulte necesario y se haya informado adecuadamente o se haya obtenido la autorización correspondiente.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información sobre robots humanoides, sus capacidades, disponibilidad y aplicaciones.
• Gestionar ventas, presupuestos, pedidos, entregas, garantías, mantenimiento y soporte posventa.
• Organizar y realizar demostraciones de robots y sesiones de consultoría técnica.
• Evaluar los requisitos técnicos y operativos de empresas, instituciones y proyectos de investigación.
• Gestionar la relación contractual, la facturación, la contabilidad y el cumplimiento de obligaciones legales.
• Mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos y proteger nuestros sistemas y activos.
• Mejorar nuestro sitio, nuestros procesos de demostración y la calidad de nuestros servicios.

Bases jurídicas

El tratamiento puede basarse en:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o de seguridad.
• El consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones, cookies no esenciales, imágenes o grabaciones.
• Nuestro interés legítimo en administrar, proteger y mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies analíticas o de preferencias. Las cookies no esenciales se instalarán únicamente cuando exista una base jurídica válida, incluido el consentimiento cuando sea exigible. Puede gestionar sus preferencias mediante el mecanismo de configuración disponible en el sitio o desde los ajustes de su navegador.

Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que prestan servicios de alojamiento, infraestructura tecnológica, gestión administrativa, logística, pagos, soporte, seguridad o mantenimiento. Estos proveedores solo podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y deberán aplicar garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad. También podremos comunicar datos a autoridades públicas, tribunales, asesores profesionales o entidades financieras cuando exista una obligación legal o sea necesario para ejercer o defender derechos.

Transferencias internacionales

Procuramos que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario utilizar proveedores ubicados fuera de dicho espacio, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido.

Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. Una vez finalizada la relación, podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, salvo que exista otra base jurídica válida.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos

Puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
• Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
• Oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.
• Solicitar la portabilidad de los datos proporcionados cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud suficientemente clara y aportar información que permita verificar su identidad. Puede dirigirla por escrito a la dirección física EN 13, Reboreda e Nogueira, Galicia, 4920-012, España. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.

Decisiones automatizadas

No utilizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas sin las garantías exigidas por la normativa. Si esta práctica cambiara, se proporcionaría la información y los derechos correspondientes antes de aplicarla.

Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a empresas, instituciones y profesionales. No recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización de quienes ejerzan su responsabilidad legal. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede solicitar su revisión o eliminación mediante comunicación escrita a nuestra dirección física.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestras actividades de venta, demostración, soporte y consultoría de robots humanoides. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y se indicará cualquier modificación relevante de forma adecuada.